日资企业礼仪公开讲座正在热招中！ 日资企业员工礼仪公开讲座
【主办机构】 上海市友来培训中心 【讲座方式】 以本中心编写的《公司基本礼仪》为主要教材，并在听课过程中，观看有关日本商务礼仪的录 像，最后通过实际演习让学员确认所学内容。 【担当讲师简介】 施洁民 上海友来培训中心（上海友来企业管理咨询有限公司）总经理 国际职业培训行业协会 高级培训师 1990～2000年留学日本大学和大学院，并在这期间就职日本公司及从事教师工作。 2000年回国至今，除《公司基本礼仪》之外，曾出版多部书籍。 慎安娜 上海友来培训中心（上海友来企业管理咨询有限公司） 讲师 2004-现在从事培训等教育工作。 【周六班】（共计6小时） 对 象：日资企业的员工 报名限定人数：12～20人 费 用：①650元／1人 ②教材a.参考书60元／冊；b.当日讲义(免费) 开办地点：上海市大木桥108号上海市中小企业总会内
内 容
08年
11/29
（土）
上午 10：00～12：05 （休息5分钟）
一、日资企业员工应该了解的事情 ①日本的企业文化和特征 团队协作与沟通的重要性 与上司、前辈、同事的相处方法 工作中的态度 顾客满意度(CS)的认识 ②中国员工经常被指出的问题
二、日资企业员工应该掌握的礼仪 ①着装、仪容、举止礼仪
下午 13：00～17：15 （休息15分钟）
■注意事项 未达最低开班人数时，日程会适当调整。届时尽请谅解。如有更改会提前通知。 咨询方式 TEL：6235-0398 (日语可) FAX：6235-0208
